Tietosuojakäytäntö

Kuvaus henkilötietojen käsittelystä

Koala Consulting and Training (KCAT) kerää verkkosivujensa kävijöistä ja asiakkaistaan mahdollisimman vähän henkilökohtaisia tietoja tarjotakseen hyvän käyttökokemuksen, tehostaakseen asiakasviestintäänsä ja parantaakseen asiakassuhteitaan.

KCAT-sivusto tunnistaa, mitä päätelaitetta käytät ja optimoi näkymän laittelle. KCAT-sivuston palvelin tallentaa IP-osoitteesi ja sivut, joilla vierailet käyntisi aikana. Näitä tietoja käytetään palvelun käyttötilastoihin, vierailijoiden sivustolla toiminnan seurantaan sekä palvelun tietoturvan varmistamiseksi. Nämä ovat ”kävijätietoja”:

KCAT kerää julkisesti saatavilla olevia yhteystietoja asiakkaistaan näiden omilta verkkosivuilta, LinkedIn-sivuilta sekä tiedoista, joita nämä ovat toimittaneet suoraan KCAT:lle. Näitä toimenpiteitä ei ole automatisoitu. Niitä suoritetaan manuaalisesti ja tapauskohtaisesti. Yhteystiedot on tallennettu paikallisesti KCAT:n Thunderbird-sähköpostin asiakasohjelmistoon ja varmuuskopioitu Excel-taulukkolaskentatiedostoon. Nämä ovat ”asiakastietoja”.

Seuranta ja evästeet

KCAT-sivustolla ei ole omia evästeitä. KCAT ei seuraa toimiasi internetissä markkinointi- tai mistään muustakaan syystä. Ellet vapaaehtoisesti ilmoita nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi Yhteystiedot-sivun lomakkeella, KCAT ei kerää asiakastietoja verkkosivustollaan.

Käytössä on kuitenkin kolmannen osapuolen evästeitä Vimeolta ja YouTubelta (upotetut videot useilla sivuilla) ja Googlelta (Yhteystiedot-sivulla, tarjoten ”En ole robotti” -varmistuksen). Sivustolla on myös linkkejä ulkoisiin palveluihin Facebook-, Twitter-, Google Plus -, LinkedIn- ja Pinterest-jakopainikkeiden välityksellä. Pääset KCAT:n Facebook- ja LinkedIn-sivuille KCAT-sivuston yhteyspainikkeilla.

KCAT ei ole vastuussa mistään näiden ulkopuolisten palveluntarjoajien tietokoneellesi asentamista linkeistä. Lisätietoja löytyy mainittujen palveluiden omista tietosuojakäytännöistä.

Sähköpostimarkkinointi

KCAT lähettää tietoja tuoreista uutisistaan, tapahtumistaan ja palveluistaan sähköpostitse niille asiakkaille, jotka ovat vapaaehtoisesti ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa tai ilmoittaneet toiveestaan vastaanottaa tällaisia sähköposteja. Voit lopettaa näiden sähköpostien tilaamisen koska tahansa vastaamalla sähköpostiin ja pyytämällä poistoa jakelulistalta.

Yritysten verkkosivuilta ja LinkedInistä kerättyihin sähköpostiosoitteisiin ei lähetetä näitä tietoja, ellei vastaanottaja ole sitä erikseen pyytänyt.

Tietojen luovuttaminen

KCAT-sivuston keräämiä kävijätietoja jaetaan ajoittain sivustoa ylläpitävän Oxter Avoin Yhtiön kanssa sivuston toimivuuden varmistamiseksi. Näitä tietoja luovutetaan myös niille Suomen viranomaisille, jotka niitä vaativat. Koska kävijätiedoissa on vain sivuston käyttöön liittyviä tietoja, eikä nimiä tai muita tunnistautumiseen tarvittavia tietoja, kävijöihin ei voida ottaa silloin etukäteen yhteyttä.

Asiakastietoja jaetaan kolmansien osapuolien kanssa vain silloin, kun asiakas on antanut tähän kirjallisen suostumuksensa muodollisella sopimuksella tai sähköpostilla. Vaikka Suomen viranomaiset vaatisivat asiakastietoja, KCAT ilmoittaa aina ensin asiakkailleen, ennen kuin luovuttaa tietoja eteenpäin lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

KCAT ei myy kävijä- tai asiakastietoja kenellekään.

Tietosuojaperiaatteet

Kaikki kävijä- ja asiakastiedot on suojattu. Fyysinen pääsy näihin tietoihin on estetty fyysisillä lukoilla, laitteiden salasanoilla, palomuureilla ja muilla tarvittavilla teknisillä ratkaisuilla.

Vain KCAT:n tietosuojavastaava pääsee tallennettuihin tietoihin suoraan käsiksi. Oxter pääsee tietoihin käsiksi ainoastaan KCAT:n johdolla.  Sekä Oxter että kaikki kävijä- tai asiakastietoja sovitusti käyttävät kolmannet osapuolet ovat salassapitovelvollisia.

Tietojen säilytysaika

KCAT säilyttää kaikkia kävijä- ja asiakastietoja määräämättömän ajan palvelintilastoja ja rekisterin pitoa varten, myös silloin kuin ammattimainen suhde asiakkaan kanssa on päättynyt.  Tiedot kuitenkin poistetaan, jos asiakas tai Suomen viranomaiset näin vaativat.

Oikeus tarkistaa ja muokata KCAT:n hallussa olevia tietoja

Jos KCAT on tallentanut kävijä- tai asiakastietojasi, sinulla on oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa omia tietojasi. Voit myös kieltää KCAT:ta käsittelemästä tietojasi. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti tietosuojavastaavalle. KCAT ottaa sinuun suoraan yhteyttä jatkotoimenpiteitä varten.

Oikeudelliset suuntaviivat

KCAT noudattaa Suomen ja Euroopan unionin tietosuojasäännöstöä.  Jos sinulla on huomautettavaa tavasta, jolla KCAT on käsitellyt tietojasi, ota yhteyttä KCAT:hen tilanteen selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi. Jos yksimielisyyteen ei päästä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon.

KCAT:n tietosuojavastaava on KCAT:n yrittäjä ja omistaja. Yhteystiedot ovat sivuston jokaisella sivulla.